Politica di qualità
MERISTEM, azienda dedita alla produzione di fertilizzanti e biostimolanti, ha deciso di implementare un Sistema di Gestione della Qualità basato sulla norma ISO 9001 per migliorare il servizio che fornisce ai propri clienti.
La Direzione di MERISTEM considera il Sistema di Gestione per la Qualità come un modo per organizzare il funzionamento dell’organizzazione sulla base di pilastri fondamentali come la Qualità dei suoi prodotti, la soddisfazione del cliente e il miglioramento continuo dell’efficacia del Sistema. Per questo, il Sistema di Gestione della Qualità di MERISTEM si basa su:
- La qualità e il suo miglioramento sono responsabilità di tutti i membri MERISTEM, a cominciare dalla Direzione.
- La qualità si ottiene progettando, attuando, riesaminando e migliorando il Sistema di Gestione, tenendo sempre presente il contesto dell’organizzazione, sia interno che esterno.
- Fornisce un quadro di riferimento per la definizione degli obiettivi di qualità.
- La qualità è orientata alla soddisfazione di tutti i nostri clienti (e parti interessate), attraverso l’impegno dell’intera organizzazione a soddisfare le loro esigenze e requisiti, nonché i requisiti legali e normativi e quelli specifici dei prodotti.
- La Qualità si basa sul Miglioramento Continuo sia dei processi produttivi che dell’erogazione del servizio, nonché sull’efficacia del Sistema di Gestione per la Qualità in cui la prevenzione degli errori è un aspetto fondamentale.
- La qualità ci indirizza a prestare la massima attenzione all’evoluzione tecnologica e ai possibili miglioramenti che le nuove tecnologie ci mettono a disposizione.
- La qualità richiede la partecipazione e la collaborazione di tutti, pertanto questa Politica è diffusa a tutto il personale MERISTEM per la sua conoscenza e comprensione.
Per l’efficace applicazione di questi principi è assolutamente necessario il supporto sia del gruppo dirigente che del personale.